חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 2 בנובמבר 2026

האתר שייך לאזן תיכון (להלן: ״העסק״, ״אנחנו״). כאן מוסבר איזה מידע עובר דרך האתר, למה, איפה הוא נשמר ומה הזכויות שלכם, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנותיו.

בקצרה

  • האתר אוסף מידע אישי רק כשאתם שולחים פנייה בטופס יצירת הקשר, מלבד רישום טכני של ספק האחסון.
  • מסירת הפרטים אינה חובה, אבל בלי טלפון או אימייל לא נוכל לחזור אליכם.
  • אנחנו משתמשים בפרטים רק כדי לחזור אליכם ולתת את השירות שביקשתם. לא נשלח אליכם פרסומות בלי הסכמה נפרדת.
  • אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי.

מה נשמר כששולחים פנייה

השם, הטלפון, האימייל וההודעה שכתבתם, התשובות לשאלות שבטופס (אם יש), הכתובת של העמוד שממנו נשלחה הפנייה וזמן השליחה. כדי למנוע הצפה של פניות מזויפות, נשמר לזמן קצר גם קוד שנגזר מכתובת ה־IP שלכם, ולא הכתובת עצמה.

מי רואה את הפנייה ואיפה היא נשמרת

את האתר בנה ומפעיל עבורנו ספק שירות, שמחזיק את הפניות במערכת ניהול הלקוחות שלו בשבילנו. רואים את הפנייה רק מי שמטפל בה אצלנו, ואנשי הספק כשצריך לתפעל או לתקן את המערכת. האתר והמערכת מאוחסנים אצל ספקי ענן (Vercel Inc. ו־Neon, על שרתי Amazon Web Services), ששרתיהם נמצאים בארצות הברית. התראה על פנייה חדשה יכולה להישלח אלינו גם באימייל, דרך שירות שליחת האימייל Resend.

וואטסאפ וטלפון

אם תבחרו לפנות אלינו בוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך WhatsApp, שירות של חברת Meta, ולפי תנאי הפרטיות שלו. שיחה טלפונית או אימייל מגיעים אלינו ישירות.

עוגיות ומדידה

האתר עצמו לא יוצר עוגיות (Cookies) ולא מפעיל כלי מדידה, פיקסלים של רשתות פרסום או סקריפטים של צד שלישי. כמו כל אתר, ספק האחסון רושם מידע טכני על בקשות לאתר (למשל כתובת IP, סוג הדפדפן והשעה) לצורכי תפעול ואבטחה. אם נוסיף כלי מדידה, נעדכן את המדיניות לפני כן.

כמה זמן שומרים

פנייה נשמרת כל עוד היא נחוצה כדי לטפל בה ובקשר שלנו איתכם, או כנדרש על פי דין. אפשר לבקש בכל עת שנמחק אותה.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע עליכם שנמצא בידינו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שנפסיק לפנות אליכם. אם לדעתכם לא טיפלנו כראוי בבקשה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחה

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לפניות מוגבלת למי שמטפל בהן.

יצירת קשר בנושא פרטיות

העדפות נגישות ובחירת עוגיות

הבחירה שלכם בבאנר העוגיות נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן ל-12 חודשים, כדי שלא נשאל שוב בכל כניסה. אם אתם משנים הגדרה בתפריט הנגישות, ההעדפה נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן שלכם (localStorage), כדי שלא תצטרכו לבחור אותה שוב בכל כניסה. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם, לא נשלח אלינו ואינו מזהה אתכם. אפשר למחוק אותו בכפתור "איפוס כל ההגדרות" או בניקוי נתוני האתר בדפדפן. הפירוט המלא במדיניות העוגיות.